Marketing et engagement client dans la pharma
Optimiser l’expérience client en santé : marketing et engagement
Accélérer la transformation omnicanale, le marketing et engagement client en santé dans le secteur pharma.
Avec l’évolution des attentes des professionnels de santé (HCPs), l’essor du digital et la complexification des parcours patients, les industriels et laboratoires pharmaceutiques doivent repenser leur approche marketing et commerciale. Comment structurer une stratégie omnicanale efficace ?
Quels sont les outils et méthodes qui permettent d’améliorer le marketing et l’engagement client ?
L’expertise de Digital Pharma Lab : accélérer le marketing et engagement client
Digital Pharma Lab, accompagne les entreprises du secteur de la santé
pour optimiser leurs interactions avec les HCPs, grâce à des stratégies data-driven, une intégration balisée des canaux digitaux et une méthodologie test & learn pour maximiser l’impact de chaque action.
Notre mission de conseil aide les laboratoires à engager efficacement les professionnels de santé tout en respectant le cadre réglementaire strict qui leur incombe et en se différenciant de la concurrence. Et nos consultants peuvent être placés en régie.
Nous guidons vers des modèles hybrides d’engagement
Dans le secteur de la pharma, le face-à-face avec les représentants médicaux est un levier clé, mais il doit être complété par des interactions digitales personnalisées. Notre cabinet vous accompagne vers un bon équilibre de ces approches qui permet de maximiser la couverture terrain.
L’importance d’une segmentation efficace des données
Des outils comme les CRM permettent de répondre aux attentes des HCPs d’interactions adaptées à leurs besoins. Nous identifions avec vous les bons segments, messages et canaux à privilégier pour exploiter au mieux ces données.
Nous intégrons le digital et l’IA à vos processus
L’IA, le digital et l’automatisation offrent des opportunités inédites en matière d’analyse, de segmentation et de personnalisation pour le marketing et engagement client, notre objectif est de vous aider à en tirer profit.
Notre méthodologie
Digital Pharma Lab, a développé une approche pragmatique et orientée résultats, permettant aux laboratoires pharmaceutiques d’intégrer progressivement une culture omnicanale et data-driven.
1. Diagnostic et structures d’une stratégie omnicanale pour aligner les équipes
Une analyse de votre écosystème et l’identification des points de friction. Puis une étape cruciale de définition d’une cartographie des canaux en fonction des cibles et des besoins. Enfin, nous proposons la formation et la montée en compétences de vos équipes internes sur l’omnicanalité et l’usage des données.
2. Conception et exécution de campagnes omnicanales efficaces
Création de contenus personnalisés adaptés aux parcours HCP (professionnels de santé) avant un déploiement de campagnes qui intègre des outils innovants (marketing automation, IA, pair-à-pair médical). Enfin, nous passons à la dernière étape de test & learn et la mesure de l’impact pour l’optimisation continue des campagnes en fonction des performances.
3. Intégration d’outils et processus digitaux adaptés
Sélection et intégration des outils CRM, d’IA et de marketing automation pour faciliter le pilotage des actions marketing et commerciales. Puis création de tableaux de bord et reporting pour un suivi précis des performances et des interaction. Et enfin, mise en place d’un cadre réglementaire solide pour garantir la conformité aux normes de la santé digitale.
Notre force : une expertise sectorielle unique du conseil en innovation santé
L’ensemble des domaines liés à l’innovation en santé est couvert par notre expertise.
- Santé digitale et intelligence artificielle
- Transformation des parcours de soins et nouvelles organisations de santé
- Accès au marché et modèles de remboursement des innovation
- Marketing et engagement client
- Collaboration entre startups, industriels et institutions.
Ils nous font confiance
Quelques références clients
Avec plus de 150 projets d’innovations soutenus
nous accompagnons plus de 40 acteurs de la santé, de la conception de leurs projets à leur déploiement, dans leur stratégie d’innovation et leur transformation digitale.
Notre mission est de créer des expériences où stratégie, innovation et collaboration se rencontrent.
DEVENIR UN EXPERT DE L’IA
L’un de nos événements a lancé une exploration stratégique du potentiel de transformation de l’IA pour l’excellence pharmaceutique chez Grunenthal, ouvrant de nouvelles perspectives d’innovation et de productivité.
FAQ Optimisation marketing engagement client en santé
Réponse aux questions les plus fréquentes
Prêts à accélérer le marketing et l’engagement clients dans la pharma ?
Contactez-nous pour échanger sur vos projets et explorer comment nous pouvons vous accompagner.
"*" indicates required fields